Shipping Methods

The Knitting kits are generally shipped within two days from the payment and entrusted to the courier who usually delivers within 5 working days. Times can vary depending on multiple factors such as destination, weather, traffic and any unforeseen circumstances.

The handmade products are ready for shipping within 4 days from the payment, since I often create them after receiving the order :).

If you are around Bologna, you can also grab your kit directly from me. Let me know with a message (on instagram or fb) or an email and we'll manage ;).


I knitting kit vengono generalmente spediti entro due giorni dalla ricezione del pagamento e affidati al corriere che solitamente provvede a consegnare entro 5 giorni lavorativi. I tempi variano sempre da molteplici fattori come luogo di destinazione, meteo, traffico ed eventuali imprevisti.

Le lavorazioni handmade sono pronte per la spedizione entro 4 gg dalla ricezione del pagamento, dato che spesso lavoro il capo sul momento, appena ricevuto l’ordine :). 

Se sei in giro per Bologna, puoi venire a prendere il tuo pacco direttamente da me. Fammi sapere con un messaggio (su instagram or fb) o una mail e ci organizziamo ;).

Easy Returns & Exchanges

After I receive an order for a knitting kit or for a handmade item, I proceed immediately with the preparation of the product, with all the passion and dedication possible. Once the package is ready, the courier arrives and the shipment leaves!

Given the unique and artisanal nature of the Wool Done products, returns, exchanges or cancellations are not accepted.

If there are problems of any kind do not hesitate to contact me at info@wooldone.com, I will do my best to resolve them and provide you the best service possible.


Ricevuto un ordine di knitting kit o di un lavoro fatto a mano, procedo subito alla preparazione del manufatto, con tutta la passione e la dedizione possibile. Pronta con il pacchetto, arriva il corriere e parte la spedizione!

Vista la natura così unica e artigianale dei prodotti Wool Done, non sono accettati resi, cambi o annullamenti. 

Nel caso vi siano problemi di qualunque genere non esitare a contattarmi a info@wooldone.com, farò il possibile per risolverli.